Rückgaberecht

Wir haben ein 15-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des Artikels eine Rückgabe beantragen können. Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel im gleichen Zustand sein wie der Artikel, den Sie erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, etikettiert und in der Originalverpackung. Sie müssen außerdem eine Quittung oder einen Kaufbeleg vorlegen.

Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns unter [email protected] kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung angenommen wird, informieren Sie uns über die Rücksendung und teilen Sie uns mit, wie die Rücksendung versandt werden soll. Artikel, die ohne vorherige Aufforderung zur Rücksendung an uns zurückgesandt werden, werden nicht angenommen. Bei Rücksendungsproblemen können Sie uns jederzeit [email protected] 

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt. Wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.

Ausnahmen/vom Umtausch ausgeschlossene Artikel:
Bestimmte Arten von Waren können nicht zurückgegeben werden, z. B. kundenspezifische Artikel wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel, und wir akzeptieren keine Rücksendungen für Musterbestellungen. Wenn das Produkt die oben genannten Probleme nicht aufweist, muss der Kunde die Kosten für die Rücksendung selbst tragen. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu einem bestimmten Projekt haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Leider akzeptieren wir keine Rücksendungen von Sonderangeboten oder Geschenkkarten.

Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie möchten, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben. Sobald die Rücksendung akzeptiert wird, kaufen Sie den neuen Artikel separat.

Rückerstattung
Wir benachrichtigen Sie, wenn Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, und teilen Ihnen mit, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde. Bei Genehmigung kehren Sie automatisch zu Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode zurück. Bedenken Sie, dass es auch einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen Rückbuchungen bearbeitet und ausführt.